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Questions fréquentes
Et si la réponse n'y est pas, écrivez-nous, on répond vite.
Chaque fiche produit indique un âge conseillé, qui correspond à l'usage du matériel et non au démarrage de la diversification elle-même. Pour savoir quand commencer les solides et dans quel ordre introduire les aliments, suivez votre pédiatre, votre sage-femme ou la PMI.
Sur une surface lisse, propre et sèche, oui, y compris face à un enfant d'un an décidé à soulever l'assiette. Sur du bois brut, sur une nappe ou sur un plateau texturé, aucune ventouse du marché ne tiendra. Essuyez le plateau avant de poser, et décollez par la languette latérale.
Oui pour les deux, ainsi qu'au congélateur et au four pour les moules. Les articles en inox vont au lave-vaisselle mais ni au micro-ondes ni au congélateur. L'information figure sur chaque fiche.
Non. Le curcuma, la tomate et la carotte tachent durablement les silicones clairs, sans que la matière soit altérée ni que le produit devienne moins sûr. Si cela vous gêne, prenez les coloris foncés ou les articles en inox.
Aucun article du catalogue ne contient de bisphénol A, de phtalates ni de PVC. Le silicone et l'inox sont de qualité alimentaire, et les déclarations de conformité au contact alimentaire sont disponibles sur demande.
Dès qu'elle est entaillée, percée, poisseuse ou qu'elle a perdu sa souplesse. C'est surtout vrai pour les becs et les pailles, que l'enfant mordille pendant les poussées dentaires. Les pièces de rechange sont vendues séparément, à quelques euros.
Oui, sur toute la boutique et sans minimum de commande, en France métropolitaine. Réception sous 8 à 14 jours.
Par transporteur, avec prise de rendez-vous par SMS, car ce sont des colis volumineux. Si votre commande contient aussi de petits articles, ils peuvent arriver séparément et plus tôt.
Vous avez 14 jours après réception pour changer d'avis, à condition que l'article n'ait pas été utilisé et soit rendu dans son emballage. Les frais de retour sont à votre charge. Un article ayant servi à un repas ne peut pas être repris, pour des raisons d'hygiène évidentes.
Envoyez une photo par email le jour de la réception avec votre numéro de commande : on renvoie l'article ou on rembourse, sans discussion et sans retour du colis.
Cette page parle de matériel. Pour tout ce qui touche à l'âge de démarrage, aux allergènes et aux textures, suivez les recommandations de votre pédiatre, de votre sage-femme ou de la PMI : eux connaissent votre enfant, pas nous.